Das duzen von Leuten die man nicht kennt stammt aus dem Englischsprachigen Raum wo formelle Sprache nicht über das universelle ‘you’ kommuniziert wird. Dann habe ich zur man-Form gewechselt, gerade weil es in dieser Branche üblich ist, sich zu Duzen. „Wenn mich jemand auf Social Media duzt, mich im realen Leben jedoch siezt, wäre ich als Kunde verwirrt.“, García empfiehlt, sich genau zu überlegen, wem man warum das Du anbietet. Das Wort DUZEN wird natürlich ohne T geschrieben,sonst würde es auch härter klingen, Wenn man das Wort ausspricht, kann man heraushören, dass man "duzen". Manchmal wird das „Du“ ohne Nachdenken angeboten und gilt nur für diesen Abend. Wir können damit die Seitennutzung auswerten, um Ihnen nutzungsbasiert redaktionelle und werbliche Inhalte anzuzeigen. Machen Sie bei Ihrer Ablehnung klar, dass es Ihnen nur um die Anrede geht und dies keine Bewertung der Person darstellt, die das Duzen anbietet. "Du" stellt automatisch Nähe her und "Sie" Distanz? Lehrer duzen - Vorteile. Alles hat ein Ende, nur die Wurst hat zwei. Ich ärgere mich oft, dass man ohne mich zu. Erst einmal ist die Frage doch selten dämlich und frage mich, wie man überhaupt auf die Idee kommen kann, den Abteilungsleiter in einem offiziellen Bewerbungsschreiben zu duzen (auch wenn man evtl. García sagt: „Das Ziel ist, durch das Du Nähe herzustellen. Cookies werden teilweise auch von Diensten Dritter gesetzt. Globalisierung und Kulturwandel sorgen dafür, dass sich gesellschaftliche Konventionen und Benimmregeln stetig weiterentwickeln und verändern. Schön dich zu sehen!“ – wie reagieren Sie? Laut Knigge war es lange die Aufgabe des Älteren, dem Jüngeren das Du anzubieten. Man hat nicht automatisch eine Nähe zu jemandem, weil man ihn duzt. Sie begrüßen einen Kunden, den Sie schon lange kennen oder mit dem Sie schon länger Geschäfte machen. Es sei denn, sie bieten es mir an.“ Zwischen den Ansprachen zu variieren, mache die Kundenkommunikation schwieriger. Der Knigge besteht auf dem “Sie” Tatsächlich kommuniziert das “Siezen” in erster Linie Distanz und … Auch in diesem Fall, sagt García, sollte man nach Sympathie entscheiden. Ich verstehe auch überhaupt nicht, warum so viele Leute so unsicher sind und sich selber so viel Streß machen und ständig fragen, ob/wann sie jemanden duzen oder siezen sollen/dürfen. „Ich habe generell nichts gegen das Duzen. Doch wann ist es erlaubt, einen Kunden oder Geschäftspartner zu duzen? Je salopper und weniger höflich Sie sich ausdrücken, desto näher steht Ihnen der Gesprächspartner. Sollten Sie jedoch das Gefühl haben, dass das hier unangebracht ist, siezen Sie ihn weiterhin oder weisen ihn höflich darauf hin, dass Sie zum „Sie“ zurückkehren wollen. Doch gilt bei allen guten Manieren immer: Man kann solche Knigge-Regeln nur bewusst ignorieren, wenn man sie kennt und weiß, wie man trotzdem höflich bleibt. Ich weiß nicht wieso, aber ich rede viele Ältere förmlich an, hat vielleicht etwas mit der Respektfrage zu tun. das ungefragte duzen im netz ist eine seuche….ob vodafone oder oder oder…..vile verfallen im kontakt mit dem kunden in die Schizophrenie…denn wärend in mails geduzt wird, wird im schriftverkehr gesiezt.-…. Wie reagiere ich, wenn mich jemand ungefragt duzt? Eine E-Mail ist schnell geschrieben – und genau da liegt gleichzeitig das Problem: Briefen muten etwas formelhaft an und der Aufwand war größer. "Das Büro, wie wir es kennen, wird nicht mehr gebraucht", 6 erprobte Strategien, Preise zu erhöhen, ohne Kunden zu verlieren, Tipps und Textbeispiele für geschäftliche Weihnachtskarten. Kommunikationsfallen und wie man sie umgeht“ gibt Tipps, wie Sie Fettnäpfchen in der Kundenkommunikation vermeiden können. Die Empfehlung weiter oben bezüglich facebook („Die allerdings ertragen sie wesentlich besser, wenn sie kaum als Werbebotschaft auffällt …“) ist – sorry für meine Direktheit – eine Aufforderung zur Manipulation. Eine Beleidigung wäre das Duzen, wenn es absichtlich dazu genutzt wird, die Würde der Person zu verletzen. „Und meine Kunden werden nicht geduzt. «Traditionen lassen sich nicht so schnell umwerfen. Isabel García, Rednerin und Autorin des Buches „Ich REDE. Das fühlt sich nicht richtig an, oder? der letzte war upub….nach der antwort: wir sind berliner und wird duzen alle unsere kunden und werden das auch NIE ändern, habe ich die kameraden „abgesägt“….kein profi duzt seine kunden…..und ich will es nur mit prfofis zu tun haben…basta…. García legt hier Wert auf eine klare Linie: „Ich sieze auf meiner Homepage, auf Social Media und in meinem Podcast, auch wenn ich weiß, dass das ungewöhnlich ist.“ Sie habe sich dazu entschieden, weil sie ihre Kunden damit direkt anspreche. ), + handfestes Know-How+ Erfolgsrezepte + montags bis freitags, Ich melde mich für den kostenlosen Newsletter an und bestätige, dass Impulse Medien mir E-Mails schicken darf. Der Satzbau wird komplexer, die Wortwahl differenzierter, man orientiert sich stärker am schriftsprachlichen Ausdruck. Innerhalb gleicher Hierarchiegruppen ist das Duzen ohnehin seit gut 30 Jahren üblich, wie … In Holland sind die Grenzen zwischen Duzen und Siezen fließender als in Deutschland. Im Übrigen nimmt es so mancher Beamter mit dem „Sie“ selbst nicht ganz genau, wie ich aus eigener Erfahrung berichten kann. Denn wenn Sie ihn am nächsten Tag auch noch ganz locker „duzen“, kann das gehörig in die Hose gehen. Ikea zum Beispiel duzt seine Kunden schon seit Jahrzehnten. impulse.de verwendet Cookies. wer mich duzen darf und ob ich ein Du-Angebot annehmen möchte oder nicht. da ist es dann nicht mehr der kumpel vom fussballplatz, den man klein macht mit einem du.oder das du der AA’s.. da ist er wieder, der „sehr geehrte kunde“….. irgendetwas stimmt da nicht….denn ICH lasse mich NIE duzen und habe schon mehrere konten bei onlinediensten/verkäufern gekündigt, wenn diese das duzen nach aufforderung es zu unterlassen, nicht beendeten…. Es stört mich nur, wenn es mir aufgedrückt wird.“ Es sei gemein, wenn das Duzen als Form der emotionalen Erpressung missbraucht werden würde. Punkt. Es ist nicht unüblich, mitten im Gespräch in der Anrede von „Sie“ auf „Du“ zu wechseln. Keiner ist näher am Unternehmertum dran als die Unternehmer selbst. Duzen oder Siezen: Die Knigge-Regeln. Das wohl früheste Zeugnis für die Verwendung der Anredeform „Ihr“ anstelle von „du“ ist eine Textstelle aus dem Jahr 865 bei Otfrid von Weißenburg, der diese Form gegenüber dem Bischof von Konstanzverwendet. Bei den älteren Menschen ist das Duzen als Anrede sowieso die Regel, auch wenn es um das Geschäftliche geht. Das ist weniger anstrengend und für Kinder angenehmer. Herr Wachtmeister? Auch auf einigen Unternehmenswebsites hat sich das Du als Anrede für Kunden etabliert. In asiatischen Kulturen wird das noch heute sehr deutlich: Egal, ob es um die direkte Anrede oder um direkten Augenkontakt geht, beide stellen eine Durchbrechung der Individualdistanzund mithin einen Einbruch in die persönliche Sphäre dar. Duzt man jemanden einfach so, kann das respektlos wirken. Vorsicht: „Es ist schwieriger, vom Du wieder zum Sie zu wechseln als andersherum.“, In Social-Media-Kanälen wird häufig geduzt. Warum sollte ich jemanden duzen, den ich gar nicht kenne? Last update was at 20/01/2011 09:03:44, Wie sooft sagt man mir, du kannst mich ruhig du(t)zen. Bloße Unhöflichkeit oder Taktlosigkeit reichen für den Tatbestand der Beleidigung nicht aus. Kommt man als neuer Kollege in eine Abteilung, in der es üblich ist, sich zu duzen, sollte man dennoch nicht gleich mitduzen, sondern zunächst warten, bis das Du angeboten wird. IP-Adressen werden nicht gespeichert. Im Berufsleben bestimmt sich der Rang nach der betrieblichen Hierarchie, d. h., das Du wird von oben nach unten angeboten, der Chef bietet es dem Mitarbeiter an, die ältere Kollegin der jüngeren. Entscheidend ist, ob ich mich dabei wohlfühle. „Wenn mich jemande duzt, den ich gerade zum ersten Mal treffe, schafft er damit nur noch mehr Distanz.“. Die Frage, ob sie jemanden mit Du oder Sie ansprechen sollen, stellt sich beim universalen „you“ erst gar nicht. Aber das ist eine Pseudonähe. Das Duzen ist auf dem Vormarsch, den Stress reduziert … Tatsächlich lässt sich beobachten, dass viele Unternehmen ihre Kunden auf Plattformen wie Facebook, Twitter und Google+ duzen, während auf der Website und im Unternehmensblog gesiezt wird. Bei diesen Menschen mangelt es an Charakterstärke, Mut und Rückgrat, um gegen den Strom zu schwimmen. Das Angebot, Kollegen zu duzen, wird daher meist als freundliche Geste verstanden. Es gibt bezüglich des Duzens ein paar Regeln, die man … Wer mich unerlaubt einfach duzen würde – egal ob Polizist, im Geschäft oder privat – würde von mir konsequent ignoriert werden, denn ich dulde keine Übergriffigkeit. Aber siezt man jemanden, mit dem man per Du war, ist das oft auch ein Affront. „Toll, dass du diesen impulse-Artikel liest!“. Aber wie lautet die korrekte Anrede für Polizisten? Die Umgangsformen verändern sich je nachdem ob man sich siezt oder duzt. Noch höflicher ist es, jemanden nicht direkt anzusprechen. Alles weitere ergibt sich im Einzelfall von allein. Es bedeutet, jemanden mit „Du“ anzureden, im Gegensatz zur Anrede mit „Sie“, dem Siezen (siehe Höflichkeitsform). Eine Plural-Anrede gilt als höflicher als eine Singular-Anrede. Warum macht man es im Deutschen nicht gleich und duzt alle Menschen? Man ist eben nicht so alt, wie man sich fühlt: Den wirklich Jungen das Recht zu bestreiten, allein jung zu sein, ist weder fair noch authentisch. Ich bevorzuge grundsätzlich immer und überall die höflich-respektvolle Sie-Anrede und finde diese kumpelhafte, aufdringliche Duzerei mit Erzeugung künstlicher Nähe heutzutage ganz fürchterlich und total verlogen. An Communities die von der Größe her eigentlich Societies sind hatte damals noch niemand gedacht. Wird ein Mitarbeiter unbeabsichtigt geduzt, stellt das rechtlich gesehen keine Beleidigung dar. Ob Sie die Anrede neutral formulieren („Sehr geehrte Damen und Herren“) oder persönlich („Sehr geehrte Frau Personalerin“) – das Siezen ist heute der Standard. Jeder Mensch hat ein Grundrecht auf Selbstbestimmung, und danach entscheide ich selbst, ob und gfs. Bei mir ist die Sie-Kultur Teil meiner Persönlichkeit, genauso wie alle sonstigen Eigenschaften auch. In seinem Blog gewährt impulse-Inhaber Nikolaus Förster einen Blick hinter die Kulissen von impulse. García empfiehlt daher, mit dem „Sie“ zu starten – „damit kann man erstmal nichts falsch machen“. Nur noch drei Prozent der Beschäftigten in Deutschland siezen durchgehend alle Kollegen. (Die Redaktion schaltet Kommentare montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr frei. (Datenschutzbestimmungen). Wie Sie Anpassungen vornehmen können, erfahren Sie in unseren. Wie reagiere ich, wenn mich jemand ungefragt duzt? Das macht das Ablehnen umso schwerer. „Erwachsene duzen alle Kinder. Darf man ein "Du", das von einem gleichgestellten Kollegen angeboten wird, ablehnen, wenn mir das Duzen mit diesem speziellen Kollegen unangenehm wäre? Zum anderen ist das ja offenkundig kein … Einige Unternehmer verwenden im Geschäftsleben direkt das „Du“ – in der Hoffnung, so eine engere Beziehung zum Kunden aufzubauen. Wer dagegen auf der Du-Ebene bleibt, spricht informeller und kontrolliert sich weniger. Für die Zeit vor dem 9. Was auch immer Sie tun, denken Sie nicht einmal im Traum daran, einen Polizeibeamten zu duzen. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); This message was edited 1 time. Unter vier Augen: Ob Sie einen Kunden duzen oder siezen, hat Einfluss auf die Kundenbeziehung.© go2/photocase.de. Wenn Ihr Chef Ihnen das „Du“ anbietet, achten Sie sehr genau darauf, wie er auf Sie wirkt und seien Sie vorsichtig. ... Weit verbreitet ist die Ansicht, dass, sobald man einander duzt, Hemmungen rasch verloren gingen – nach dem Motto: „Du Blödmann“ ist schneller gesagt als „Sie Blödmann“. Laut des „Deutschen Startup Monitors 2017“ vom Bundesverband Deutscher Startups besitzen knapp drei Viertel der deutschen Startups lediglich eine oder zwei Hierarchieebenen. Person Singular benutzt wurde, j… In Unternehmen ist die Situation allerdings nicht ganz so locker: „Der hierarchisch Höhere bietet hier das Du an“, sagt García. Man denke an die wirren Formulierungen in einer Diskussionsrunde, in der man mit einem Teil der Gesprächspartner per Du ist, andere wiederum siezen muss. Drittens wird in China traditionell auf Rangunterschiede geachtet, übersetzt ist es für einen Chinesen höheren Ranges normal seinen Studenten mit "kleiner Hans" anzusprechen, während er mit "alter Müller" angeredet wird. Kunden duzen oder siezen: „Sie“ oder „Du“ – wie spreche ich meine Kunden an? Die Initiative "smarter_mittelstand – digitalisierung 4.0" bietet umfassende Informationen zu allen mit der Digitalisierung einhergehenden Aspekten für den deutschen Mittelstand. Im Englischen kann man jeden Menschen mit «you» ansprechen – egal ob alt oder jung, Freund oder Fremder. Und wer eine klare innere Haltung hat und mit Überzeugung und Selbstsicherheit die Sie-Anrede lebt, hat auch eine entsprechende Ausstrahlung, so daß niemand es wagen würde, einfach grenzüberschreitend DU zu sagen oder anzufangen zu diskutieren, wenn man klar und deutlich sagt, man möchte beim Sie bleiben. «Das Siezen ist meines Erachtens nicht überholt», meint Susanne Abplanalp dazu. Die Studie aus dem Vorjahrzeigt zudem, dass in nahezu allen Gründerfirmen Ka… So einfach ist das. Man möchte sich nicht ausmalen was an den Jugendgerichten los wäre, wenn Lehrer ähnlich empfindlich reagieren würden. Isabel García, Rednerin und Autorin des Buches „Ich REDE. Wir haben Beamte in Melle gefragt und auch erfahren, warum man sie nicht ungefragt duzen sollte. Hier schreiben sie über ihre Erfahrungen. Insbesondere in Startups gehört der lockere Umgang und das kollegiale „Du“ untereinander so fest zur Unternehmenskultur wie wohl nirgendwo anders. Zwei … Ein neuer Kunde begrüßt Sie mit einem saloppen: „Hallo! Und wie spreche ich (potenzielle) Kunden auf meiner Facebook-Seite an, wo doch das Du die Regel ist? Da Anfangs alle Foren Englischsprachig waren und die ersten deutschen Foren sehr familiär waren, gab es nur dies als Vorbild. Daher ist "Ihr" höflicher als "Du". So war ich flexibler und hielt mir beide Möglichkeiten offen. Duzen ist im Deutschen eine Form der Anrede. Was andere darüber denken, ist mir egal. Ab wann ist hier das „Du“ angebracht? Und viele Leute passen sich leider dieser großen Masse an, entweder aus Bequemlichkeit oder aus Angst vor Streit oder Ausgrenzung. früher mit dem per Du war). Wie spricht man Mitglieder aus ausländischen Königshaus an? Jahrhundert hat man mangels geeigneter deutschsprachiger schriftlicher Zeugnisse keine verwertbare Information. Hier kann es auch schon mal vorkommen, dass der Chef mit einem Skateboard ins Büro gefahren kommt. Frau Polizist? je förmlicher die Beziehung zu einem Gesprächspartner ist, desto höflicher wird kommuniziert. Kommunikationsfallen und wie man sie umgeht“ gibt Tipps, wie Sie Fettnäpfchen in der Kundenkommunikation vermeiden können. Sonst laufe man Gefahr, jemanden aus seiner Komfortzone zu drängen. Inzwischen Duze ich meine Leser und handhabe es in den Kommentaren so, dass ich Leuten, die mich Siezen, in dieser Form (per "Sie") antworte. Eher nicht. Ich bin stets freundlich beim Sie, bleibe authentisch und stehe zu meinen eigenen Werten und Prinzipien. Wenn Sie häufiger unsere Texte lesen, wissen Sie: In unseren Artikeln siezen wir den Leser. Doch stimmt das wirklich? Die Angabe von Name und E-Mail-Adresse ist freiwillig. Zu allen Kindern kannst du aber „du“ sagen. Drücken Sie zunächst aus, dass Sie sich … Viele Bewerber stecken nun in der … Am deutschen Schulsystem gibt es viel Kritik, unter anderem wird auch darüber diskutiert, ob das Duzen der Lehrer nicht pädagogisch sinnvoller wäre als das starre Siezen ; Da gerade jüngere Schüler z. Zweitens korrespondierst anscheinend auf Englisch, d.h. da gibt es kein Duzen. Denn sie können einfach weiter so sprechen, wie sie es aus der Familie, mit Wenn Sie eine Kollegin, Ihren Chef oder einen Mitarbeiter duzen, muss dies keine negativen Auswirkungen haben. Genauso wenig stellt das Sie automatisch eine Distanz her.“, Ein ungefragtes, zu schnelles Duzen könne dagegen dazu führen, dass das Gegenüber sich unwohl fühlt. Dafür muß man sich nicht rechtfertigen und erst recht nicht entschuldigen! Grundsätzlich gilt: In der Bewerbung wird gesiezt. Trotzdem: Das Du wird sich durchsetzen, wenn auch nicht in allen Branchen. Ganz ähnlich ist es in der deutschen Sprache auch, nur dass es hier zusätzlich eine klare sprachliche . Aber Kinder sollten fremde Erwachsene mit „Sie“ ansprechen“, sagt Horst Simon. Wurde einem das Du angeboten, sollte man zumindest wissen, wie man diese Anredeform richtig verwendet, um peinliche Situationen zu vermeiden... Richtig Duzen im Beruf . Mit der Abgabe eines Kommentars stimmen Sie unseren Datenschutzbestimmungen zu. Im Japanischen z.B. Wie … Zunächst einmal ist die moderne E-Mail als Kommunikationsmedium nicht mehr wegzudenken. In einem Gespräch mit Kunden oder Geschäftspartnern empfiehlt sie, die Unterhaltung zu beobachten und nach Sympathie zu entscheiden. Ist doch klar, dass normalerweise das Schreiben nicht nur der Abteilungsleiter liest, sondern definitiv auch andere Leute. Hier kann man zurecht kritisch fragen, warum derselbe Nutzer einmal per „Sie“, ein andern Mal per „Du“ adressiert wird, nur weil er den Kommunikationskanal wechselt. In Analogie zu anderen alten Sprachen kann man vermuten, dass in früheren Zeiten nur die direkte Anrede mittels der 2.