Den Einsatz von Rohrzangen trauen wir uns nicht, da bei zu viel Kraft die Gefahr besteht, dass das Kupferrohr wo der Gewindefitting eingelötet ist sich verdreht und aufreißt. 2017 ist die Anlage öfter unmittelbar wegen Vereisung des Wärmetauschers ausgefallen. Reparatur schwer bis unmöglich, als Ersatzteil (!) Beim nachfolgenden Probelauf stellte unser Vielleicht war die bisherige Schilderung zu episch, deshalb hier nochmal die Kurzfassung: Viessmann Vitocal 200-G Wärmepumpe, 10,4 kW, Z019765, 300 L Vitocell 100-W, CVWA. Die Wärmegewinnung erfolgt aus de… Hallo LeDidi, Extrem schlechter Service, telefonisch kaum erreichbar. Die Unternehmensphilosophie fokussiert sich auf soziales und langfristiges, nachhaltiges Handeln. Hallo zusammen. ist auch schon fast zu hause bei uns. - Der Sohn erleidet aufgrund der Abkühlung im Haus eine starke Erkältung 2200€ pro Jahr für WW und Heizung. Ihr nicht. Auch vor dem Einbau einer neuen Anlage ist dies dringend zu empfehlen sowie das Heizsystem zu spülen und nach der VDI2035 mit entsprechend aufbereitetem Wasser neuzubefüllen. Ich sehe lediglich die Teile und die Zeiten auf der Rechnung. Später, im Jahre 1992, übernahm Sohn Dr. Martin Viessmann das Unternehmen bis heute wird es als Familienunternehmen geführt. Was passiert mit einer Photovoltaikanlage nach 20 Jahren? NACHTRAG. Unser Techniker hat festgestellt, dass der Sicherheitstemperaturbegrenzer des Durchlauferhitzers Viessmann im November, der bereits Kosten in Höhe von rund 1.500 € nach sich gezogen hat, aber KEINERLEI VERBESSERUNG im Betrieb der Anlage brachte, bat ich um einen für mich kostenneutralen Termin seitens Viessmann zur Nachbesserung. Beste Grüße, °ch, Hallo an alle Viessmann Geschaedigten, Der Umsatz des traditionsreichen Familienunternehmens betrug im Jahre 2017 bereits rund 2,37 Milliarden Euro. 15000€ Das Ventil lässt sich mit normaler Kraft nicht mehr lösen. Besonders Letzteres kann optional durch den Nachtmodus noch einmal untermauert werden. zukommen lassen. Nachdem die Anlage nach gut 9 Jahren im Juni 2013 plötzlich ausgefallen ist, hat ein Viessmann Techniker nur noch einen Totalschaden festgestellt, der eine hohe Investition für eine Neuanlage erforderlich macht. Zudem ist sie durch die Viessmann Regelung auch sehr gut für die Kombination mit anderen Heizungen, also den bivalenten Betrieb, geeignet. - wenige Tage später bestätigt ein zweiter Viessmann Techniker, dass die Anlage voll und einwandfrei funktioniert Stattdessen wird bei jedem Serviceeinsatz erst einmal eine halbe Stunde der Druck geprüft und für gut befunden und dann beginnt eine Fehlersuche, die derart zufällig wirkt, dass mir als Laie schon das Grausen kommt. Jetzt kommt ein Produkt einer Firma aus Holzminden zum Einsatz. Sollte jemand Anstoß an den leisen Anklängen von Sarkasmus nehmen: Lesen Sie doch nochmal von vorne und versetzen Sie sich in meine Lage. 3. Dadurch sondern die Außeneinheiten Töne ab, die in einem Frequenzbereich liegen, der von der umgebenden Bausubstanz effektiv gedämpft wird. Nach eineinhalb Wochen habe ich gestern einen Terminvorschlag bekommen - "gleich am 4. Ist irgendwie ein Lotteriespiel das Ganze – nur kann man als Kunde nicht viel gewinnen, habe ich das Gefühl, wenn ich die anderen Testberichte so lese…, Hallo LeDidi, Momentan habe ich aber das Problem einen fachkundigen Handwerker zu bekommen, der ein kleines elektronisches Problem beheben kann. Ungerecht behandelt fühlen?? Nach weiteren Störungen hat ein Kältetechniker (nicht von Viessmann) festgestellt, daß ca. Es ist dies das erste (und hoffentlich auch das letzte) Mal, daß ich mich "öffentlich" negativ zu irgendetwas im Netz äußere. Sehr geehrte Damen und Herren, Ich finde der Stromverbrauch von 2.482 kWh ist ganz akzeptabel für ein ganzes Jahr Betrieb der Wärmepumpe. Durch die reversible Schaltung ist Heizen oder Kühlen möglich. Das Teil muss komplett erneuert werden. Es fehlt vollkommen an Struktur und Kompetenz. Aber leider auch fast das komplette Heizungswasser. Guter Service sieht anders aus...und Viessmann war einmal Marktführer... so kann man sich eine Marke auch kaputt machen. Erfahrungen Luft-Wasser-Wärmepumpe Die widerspenstige Luft-Wasser-Wärmepumpe von Viessmann. 2. Lieber Vitocall Freunde, wenn es die noch gibt, wir verzweifeln an unsere 300 aus dem Jahre 2006. Vermutlich sind die Rostpartikel der Schläuche nicht ganz unschuldig. - wenige Wochen darauf fällt die komplette Anlage aus: weder Heizung noch Warmwasser-Aufbereitung funktionieren Anfang 2009 wurde in unserem Einfamilienhaus (KfW 60, de facto aber deutlich besser) eine Vitocal 300-A eingebaut (Innenaufstellung). Das reicht für den 2. Heute ist das Unternehmen auf die Zukunft und den digitalen Wandel perfekt eingestellt. Kältetechniker (nicht jeder Heizungsfachbetrieb hat einen, die sind besonders geschult). 200m2) möglichst effizient beheizt, sich im Betrieb auch tatsächlich vernünftig einstellen lässt (und deren Preis/Leistungsverhältnis im Vordergrund steht, nicht die Marke). Eine schnelle Montage und der besonders leiser Betrieb sind ein weiterer Pluspunkt. Jeder der eine Viessmann Wärmepumpe eingebaut hat sollte diese Zeilen studieren. Mit Verantwortung für eigene Produkte hat das Verhalten von Viessmann nichts zu tun. Viessmann Paket Vitocal 222-S Luft über­zeugt ebenfalls mit dem Ver­gleich­s­er­geb­nis Sehr Gut (1,2). Heizen müssen Sie in der Zwischenzeit auch - wenn's gut läuft mit dem Kaminofen, mit Pech frieren Sie bzw. Ein Viessmann-Servicetechniker hat sämtliche Klemmen ersetzt und einen defekten Sensor ausgetauscht. die Verärgerung über den Defekt einer Anlage kann ich verstehen. Das glaube ich nicht. Liebe Fa. 9 Jahren Betrieb, vor 3 Jahren so übernommen, aktuell folgende Probleme: Gruss Viessmann darstellt. http://www.viessmann.de/de/social-media/produkteigenschaften-treten-nicht-ein.html, Hallo mebe, keine weitere Fehlfunktion bekannt. Unsere Techniker geben sich täglich ein Stelldichein in dem vermieteten Haus und der Vissmann Ing. Das könnte sehr unangenehm werden. - Schlechte Produktqualität Momentan passt das scheinbar auch mit den Einstellungen. Viessmann darstellt. Ungerecht behandelt?? Vielen Dank dafür. Diese Meinung wird bis zur endgültigen Klärung täglich aktualisiert. Servicetechniker aufgefallen, dass am Bodenblech Öl zu sehen war. Die Außeneinheit ist auch extrem leise, sodass sie nahezu überall aufgebaut werden kann. Ungerecht behandelt?? In 2018 und 2019 tauchten im Winter die Vereisungsprobleme wieder auf. Viessmann Werke GmbH & Co. KGViessmannstraße 135108 AllendorfTel: 0 64 52/70-0, Kostenlose Amazon Kreditkarte (limitiert). 12000 EUR gekauft- Gesamtvolumen der Installation ca. Jedenfalls kostet das Auspumpen nochmal, das alte Mittel muss entsorgt werden. - 2 Tage später muss der Kunde die Temperatur selbst einstellen, weil die Warmwasseraufbereitung nicht funktioniert Für jene, die es lieber mit Zahlen haben, hier die Kosten seit 2009: Ob Kältemittel verloren gegangen ist, wurde nicht überprüft - der Techniker hatte seinen Angaben nach die erforderlichen Geräte nicht dabei. Beste Grüße, °ch, Trotz Email an die angegebene Adresse tat sich in dieser Angelegenheit gar nichts! D.h. für mich zittern über die Feiertage, ob die Heizung sich immer wieder starten lässt und heizt - und wenn nicht, kann ich ja raus gehen um mich zu wärmen, wenn das Haus kalt wird. Zusammengefasst soll ich also für einen Termin bezahlen, der nur zustande kam da Viessmann beim letzten Termin schon das Problem nicht lösen, sondern nur mit Ersatz von Teilen vergolden konnte, und danach beim Termin zur Wiedergutmachung auch noch den Zustand verschlimmert hat?! Was passiert mit meiner Photovoltaikanlage bei Frost, Regen, Schnee und Wolken? Die Angebotsinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Händlers und werden über automatisierte Prozesse aktualisiert. - Schlechter Customer Service Mit einer Gesamtnote von 2,1 kann das Modell in allen Bewertungskategorien überzeugen. Gruss Hallo @qwert089, das ist eine ziemlich coole Erklärung von Dir. Die Dokumentation zeigte die eindeutige Fehldiagnose des Viessmann Kundendienstes: nicht der Kompressor war defekt. Sie ist durch eine Trennung von Innen- und Außenmodul gekennzeichnet. Die Funktionsweise einer Wärmepumpe basiert auf einem Kältekreisprozess, bei dem die Temperatur der angezapften Umweltwärme auf das erforderliche Niveau angehoben wird. Versuche ins Blaue hinein (vielleicht braucht es eine neue Umwälzpumpe? Da eure Kommentare ja oeffentlich zugaenglich sind, gehe ich davon aus, dass ich eure Kommentare und Erfahrungen bei Gericht verwenden kann, denn auch ich habe den Eindruck, dass wir hier "Versuchskaninchen" waren/sind. Abrechnung des Einsatzes wurde wie angeboten durchgeführt. Was ich allerdings beobachten konnte ist, dass bei JEDEM Einsatz, erst einmal ca. 300€. Egal was es ist, kannst du dich auch jederzeit per Mail an customer-care@viessmann.com wenden oder uns unter www.viessmann.community.com besuchen. Bis zum Jahr 2017 lief sie ohne größere Probleme und hat je nach Jahr zwischen 160-230 qm beheizt. Die Technologie Eisspeicher Wärmepumpe steht für umweltfreundliches, sicheres und wirtschaftliches Kühlen und Heizen. "Sehr geehrter Herr H., Guter Service sieht anders aus...und Viessmann war einmal Marktführer... so kann man sich eine Marke auch kaputt machen. Nach eineinhalb Wochen habe ich gestern einen Terminvorschlag bekommen - "gleich am 4. Haarriss im Verdampfer. 4. Die Ursache Ungerecht behandelt fühlen?? Später, im Jahre 1992, übernahm Sohn Dr. Martin Viessmann das Unternehmen bis … Es wurde das Expansionsventil getauscht. Nur bei einem unerwartet hohen Wärmebedarf oder bei sehr niedrigen Außentemperaturen wird der Gaskessel zugeschaltet. auslasten). Der Aufwand für den Monteur am Gerät mag tatsächlich vergleichsweise gering sein, aber jährlich nachschauen muss er doch - … Der Prozess ist fuer Mitte Oktober angesetzt und ich moechte alle bisherigen und weiteren Geschaedigten darum bitten dieses Forum zu nutzen, um die Beweislage entsprechend aufbauen zu koennen. - Die Fa. Weshalb prüft man bei Nichtlösung des Problems, bei jedem Einsatz dasselbe immer wieder? Vielleicht bin ich leider, leider ein bedauerlicher Einzelfall. Da eure Kommentare ja oeffentlich zugaenglich sind, gehe ich davon aus, dass ich eure Kommentare und Erfahrungen bei Gericht verwenden kann, denn auch ich habe den Eindruck, dass wir hier "Versuchskaninchen" waren/sind. Serviceeinsatz 200613669 - 21.11.19: Hallo gruebler262, Lesen Sie über deren Erfahrungen, und teilen Sie Ihre eigenen! Beste Grüße, °ch, Hallo °ch, Da ich die Wärmepumpentechnologie sehr gut und vor allem auch günstig finde um ein Haus zu beheizen, war ich sehr angetan von der Heizung. 3000€ Zwei Jahre lang lief sie einfach durch. Die Kommunikation erfolgte ueber die "Viessmann Community", fuer die Herr H. wohl arbeitet und im letzten Mail "Verstaendnis aufbringt, falls ich mich ungerecht behandelt" fuehlen wuerde. Das ist in der gleichen Größenordnung wie meine jährlichen Heiz- und Warmwasserkosten (500-600€). Hallo Unzufriedener-Kunde, Als Sieger des Wärmepumpe Test setzt sich die Vaillant Geotherm plus durch. (BEE), angemahnt, in der Branche würden beim Heizungstausch noch immer überwiegend nicht erneuerbare Energien eingesetzt, wo doch die gesteckten Klimaziele längst auf eine Änderung unseres Verhaltens drängten. Testalarm: Wir benachrichtigen Sie kostenlos bei Testberichten zum Thema: Alle Preise verstehen sich inkl. Viessmann Vitocal 222 LWWP Erfahrungen. Luft/Wasser-Monoblock-Wärmepumpe Vitocal 200-A von Viessmann: Für den leisen Betrieb sorgen unter anderem die neuen Außeneinheiten mit ihrem innovativen Advanced Acoustic Design (AAD). Im Moment denken wir über folgendes System nach: Gas-Brennwertkessel, Luft-Wasser Wärmepumpe mit Wasserspeicher, (Insel-)Photovoltaikanlage mit Stromspeicher. Nach teurer und langwieriger Fehlersuche erkannte eine Fachfirma für Klimatechnik die Ursache für die seit der Installation 2006 herrschenden Defekte: die Plattenwärmetauscher waren undicht, seit 10 Jahren verdampfte das Kühlmittel in den Wasserkreislauf! Wie schön für mich, dass dieser Verdacht erst 2020 auftaucht... Ich bin deshalb grundsätzlich sehr zufrieden. Jetzt ist es fast eine Woche her – von Viessmann warte ich immer noch auf eine Kontaktaufnahme bezüglich Termin zu Nachbesserung… und draußen liegt Schnee. es ist bedauerlich zu hören, dass sie solche Unannehmlichkeiten mit einem Produkt aus unserem Hause haben. Das ist bei dem Haus schwierig, da alle Beteiligten bei unserem Mieter durch das Haus laufen müssen. wir möchten dieses Schreiben nutzen und Ihnen zu oben genannter Anlage eine Zusammenfassung Hey wo sind wir denn? pumpt man das Kältemittel aus und wiegt es (eine andere Möglichkeit gibt es nicht). Grüezi Machtnix, wir wollten nur fragen bezüglich schlechter Erfahrungen mit Viessmann, was besser wäre. Eine Viessmann Wärmepumpe ist eine innovative Heizung, die die vorhandene Umweltenergie sehr effizient nutzt. vielen Dank für die Nachricht. aufgebrauchtem Urlaub. Von der Heizungsanlage mal ganz abgesehen. Un­se­re Brauchwasser-Wärmepumpe-Emp­feh­lung im März 2021 ist ak­tu­ell die Viessmann Vitocal 262-A Typ T2H Warmwasser Wärmepumpe Solarwärmetauscher!Ver­gleicht man die 28 bes­ten Brauchwasser- bzw. Beste Grüße °fl. Das Kältemittel wurde abgesaugt, das Expansionsventil und der Filtertrockner wurden ersetzt. D.h.: hier muss zugemauert, gedämmt und gestrichen Auch der Verbrauch ist niedrig. Auch wenn sich das Auftreten der Fehlermeldungen häuft, können Sie nochmals mit einem unserer Disponenten Rücksprache halten, ob nicht doch ein früherer Einsatztermin möglich ist. JAZ liegt übrigens bei 2,2 - also eine etwas bessere Elektroheizung. 12.268 €. defekt und hat nicht mehr richtig geregelt. in der Hydraulik begründet liegt (nachvollziehbar, dann kann Viessmann die spezialisierten Fachkräfte sinnvoller Mit der Dispo habe ich gesprochen - leider vor Januar überhaupt nichts machbar. Der Einsatz der hocheffizienten Technologie ermöglicht zudem die Energieversorgung von Bürogebäuden, Hotels, Gewerbe-, Industrie- und Wohnimmobilien. Ein Leck wurde zumindest im Innenraum der Maschine nicht gefunden. Eine Wartung eines Heizungsfachbetriebes kostet mich im Schnitt ca. - dies passiert kurz vor Weihnachten als das Haus auf unter 20 Grad abkühlt und es dem Kunden unmöglich macht Alternativ-Angebote einzuholen - wenige Tage später bestätigt ein zweiter Viessmann Techniker, dass die Anlage voll und einwandfrei funktioniert App ViCare und Viessmann-Service ungenügend Am 14.10.2000 hatte ich hier schon mal meine negativen Erfahrungen mit dem Service von Viessmann geschildert und als mich daraufhin ein freundlicher Viessmann-Mitarbeiter anrief, diese negative Bewertung teils zum Guten korrigiert. der fehlenden Jeder der eine Viessmann Wärmepumpe eingebaut hat sollte diese Zeilen studieren. gesetzlicher MwSt. Die Platten wurden offensichtlich speziell für Viessmann hergestellt, ein Ersatz gibt es wohl nur über Viessmann. Das macht ca. Wenn in einem Haus eine Heizung ausfällt, im Dezember, vor den Feiertagen, dann nutzen mir die Erklärungen, weshalb niemand kommt herzlich wenig. Serviceeinsatz 200467940 - 31.01.19; gemeldet wurde: Verdichter läuft, aber es kommt keine In der Absicht, den richtigen Schritt in Richtung regenerativer Energien zu gehen haben wir uns beim Bau unseres Einfamilienhauses für eine Wärmepumpe von Viessmann, Typ Vitocal 300, Wasser/Wasser (Sole/Wasser + Umbausatz) entschieden. Sie bezahlen die Anfahrt und ggf. Dafür stellt er (das kenne ich schon) den Notbetrieb über den integrierten Eisspeicher werden sowohl in Ein- und Mehrfamilienhäusern als auch in gewerblichen Gebäuden bis zu 20 kW Heizlast seit mehreren Jahren erfolgreich eingesetzt. Eine Ersatzbeschaffung der Viessmann Plattenwärmetauscher scheint ein Mysterium zu bleiben, obwohl die Platten von SVEB stammen. Letzten Dienstag verständigte wieder unseren Heizungsbauer, der wiederum Viessmann (denn das darf ich ja nicht direkt) mit der Bitte zur kostenneutralen Nachbesserung des letzten Einsatzes, denn dieser gravierende Ausfall kam in den letzten Jahren (vor dem letzten langen Service-Einsatz) einmal vor und jetzt gleich dreimal in 8 Tagen. Dann im Frühjahr 2016 der Service-Einsatz mit Rechnung im unteren 4-stelligen Bereich und nach dem Sommer, pünktlich zum Beginn der Heizperiode in 2017 kamen die Fehlermeldungen wieder. Was den Austausch dieses Bauteils oder auch jedes anderen betrifft, sollte beim rausdrehen immer mit einem anderen entsprechenden Werkzeug gegengehalten werden. Leider haben wir einen ganz ähnlichen Fall erlebt mit der Vitocal 350 A. Es ist traurig zu sehen, wie sich ein deutscher Hersteller wie Viessmann verhält: - 2 Tage später muss der Kunde die Temperatur selbst einstellen, weil die Warmwasseraufbereitung nicht funktioniert Alles in Allem sind wir nicht zufrieden und stehen im Moment, total überfordert, auf dem Schlauch!!! Gerne würde ich mir mehr zu deiner Anlage und den Angaben von dir ansehen. Und jetzt noch die "nervige" Seite: Wir lassen uns die Anlage seit mehreren Jahren, nicht von Viessmann, aber von einer Fachfirma warten. Die Vitocal 200-S ist die preiswerte Alternative für den Neubau oder die Sanierung. Samstags versuche ich zusammen Unten eine kurze Zusammenfassung des ueber Wochen verlaufenden e.mails Austausches, der unsere Empoerung und die Arroganz der Fa. Warum - nun wenn die Schläuche bewegt werden lösen sich an den Innenseiten Rostpartikel vom Schlauchgewebe. Serviceeinsatz 200608852 - 11.11.19; gemeldet wurde: Anlage macht Geräusche. sollte es tatsächlich dazu kommen, dass sich die Wärmepumpe nicht mehr entstören lässt, so können Sie unsere Disposition unter der Rufnummer 06452 70 3608 3 gegebenenfalls darüber informieren. Der Monteur hat meiner Meinung nach nur die Grundeinstellungen vorgenommen und das wars, hab ihn schon 2-3 mal erneut gefragt, was man noch verbessern könnte. Da in manchen Sie denken, alles sei in Ordnung. wir möchten uns das gerne mal näher anschauen um zu prüfen, ob wir hier unterstützen können. Vielleicht bestellen wir eine neue Platine bei Viessmann? Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab, es handelt sich um Mindestkosten. Also weitere Kosten. Anfahrt) schon mal netto verdient. Anschaffungswert Wärmepumpe: ca. Schalters ursächlich. Damit wurde er nicht nur für seine herausragenden Leistungen ausgezeichnet, sondern auch seiner sozialen Verantwortung. Es reicht. Wir möchten unseren Kanal für Sie optimieren und würden uns freuen, wenn Sie uns dabei helfen. Wenn ich über 5000€ in die Reparatur stecke, ist die Wahrscheinlichkeit für einen neuen Schaden deutlich höher als bei einer neuen Anlage (für die zudem mindestens die gesetzliche Beste Grüße °fl. Die Vor- und Nachteile einer solchen Hybridheizung bleiben nahezu identisch zu der Gas-Variante. gehen im Winter dann einige Wochen ins Land, bis ihr Problem vielleicht gelöst ist. kaufen Heizlüfter. sind aber so unter Zeitdruck, dass sie keine 5 min Verschnaufpause haben. Anlage XXX Nein viel schlimmer: das Kühlmittel verdampfte irgendwo hin, denn nach Befüllung der Anlage dauerte es keine 3 Tage, und die Wärmepumpe fiel wieder aus. allo Namaho, Hallo mebe, Wir haben eine Wärmepumpe, Typ Viessmann e-Natura BW-e 108, die auf einen Heizbedarf von rund 22'000 kWh pro Jahr und auf eine Maximalleiste von 60°C Wassertemperatur ausgelegt ist (wir sind in Bergnähe auf 800 Meter über Meer zu Hause). In meinem Haus läuft die Wärmepumpe seit 10 Jahren sehr zuverlässig und insgesamt nur mit zwei kleineren Reparaturen, die vermutlich darauf zurückzuführen sind, dass beim Einbau die Transportsicherung erst mit sechsmonatiger Verspätung entfernt wurde, so dass sich durch die Vibrationen Haarrisse auf einer Platine der Elektronik entstanden sind. Kompakte Hybridheizungen vereinen zwei Energieträger in einem Gerät und wählen automatisch den jeweils günstigeren für den Betrieb. 600g Kältemittel fehlten. Wenn Sie Glück haben, fehlt nicht viel und es wird aufgefüllt. Ich bin bis unter die Haarspitzen verärgert!!!! Udo_S" Gern wird die Wärmepumpe auch als wartungsfrei beworben. von über €1.000 Aussage: 600g in fast 10 Jahren kann schon 'mal vorkommen, wir füllen jetzt auf und beobachten. Sie können uns hierzu eine E-Mail unter Angabe Ihrer Anschrift, der Herstellnummer der Wärmepumpe und Ihres Anliegens an social-media@viessmann.com schicken. Daher bewerte ich die Wärmepumpe nur mit gut. aufzuzeichnen und zu rekonstruieren ob eventuell dort der Fehler zu finden ist. Zufall? Eigentlich müssen wir jeden Tag neben der Anlage sitzen, da sie keine Alarm bei Ausfall gibt. Beim Vorbesitzer hat die Maschine schon mal das ganze Wasser abgelassen und mittlerweile ist die 3. deinen Ärger über den Defekt der zwei Bauteile können wir verstehen. Lesen Sie: das Wort Customer Care erfährt eine komplett neue Bedeutung. Kein Jahr verging ohne Defekt, von den Kosten gar nicht erst reden. sollte diesbezüglich auch ein Schlammabscheider eingesetzt werden, um die im Heizkreislauf installierten Komponenten zu schützen. Warum wissen wir noch nicht genau. Kein Hinweis auf Produktschwächen. Das macht sicher keinen Sinn. Mangels Einsatzprotokolle kann ich ja nicht einmal nachvollziehen was genau geprüft oder gemacht wurde. Seit dem letzten Einsatz ist uns mit einem Servicetechniker von Viessmann per Telefon der Ursache auf die Spur zu kommen. Es folgte wieder ein 6h-Service Einsatz - und ich möchte die Techniker echt in Schutz nehmen, denn die tun ihr Möglichstes! 30 min ein Gerät angeschlossen wird, das die Anlage auf Druck etc. Ggf. Niemand zuvor erkannte den Defekt, jeder schloss von vornherein einen Defekt der Plattenwärmetauscher aus, bzw. nicht vorhanden, ich solle mir doch ein Angebot für eine neue Heizung machen lassen um Kosten - Nutzen abwägen zu können, man weiß ja nicht genau was das ursprüngliche Problem der Vereisung war und in dem Zustand kann man es auch nicht diagnostizieren. Kennwerte für Batteriespeicher Begriffe, Lexikon, Solarstromspeicher. Er sei sich nicht sicher, aber er glaube daß Viessmann auf dieses Bauteil 10 Jahre Gewährleistung gebe. Es folgten unzählige Besuche des Viessmann Kundendienstes, niemand hatte eine Lösung. Mit Photovoltaik gegen Blackout gewappnet. Dort beantworten wir ebenfalls alle Fragen rund um das Thema Heizungstechnik schnell und kompetent. es ein Nachbesserungsauftrag zum letzten Auftrag ist, der zwar 6h gedauert hat, aber mein Problem nicht gelöst hat. Diese Partikel verstopfen die Pumpe(n), das Umschaltventil und den Wärmetauscher. Typischerweise - wenige Wochen darauf fällt die komplette Anlage aus: weder Heizung noch Warmwasser-Aufbereitung funktionieren Gerne würde ich mir mehr zu deiner Anlage und den Angaben von dir ansehen. Beim Demontieren der Verkleidung ist unserem Supertransparent und sehr vertrauenswürdig. Ich konnte teilweise beobachten, dass die Wärmepumpe eine Stunde lang lief, und sich die Temperaturanzeige nicht verändert hat, oder sogar nach unten gewandert ist. Unsere Servicetechniker konnten den Fehler vor Ort leider bisher nicht konkret eingrenzen und einen Austausch von Ersatzteilen auf Verdacht möchten wir vermeiden. Ein Die Anlage steht seitdem still, wir sind froh, dass wenigstens die Solaranlage etwas zum Warmwasser beisteuert. - Die Fa. Jetzt hatten wir zwar Warmwasser und Heizkomfort, die Defekte der Wärmepumpe jedoch blieben bestehen. Offizielle Antwort Customer Care. Die Viessmann Wärmepumpen verfügen über das Advanced Acoustic Design, bei dem alle Komponenten der Wärmepumpe auf Geräuschminimierung ausgelegt wurden.